¿Qué protocolo permite que el personal se burle de un huésped por su chaqueta? ¿Qué protocolo permite que alguien rechace una reserva válida sin comprobarla adecuadamente? ¿Y qué protocolo dice que los empleados de limpieza no merecen respeto?
Nadie respondió.
Ethan se volvió hacia Lupita. “¿Cuánto tiempo llevas trabajando aquí?”
“Doce años.”
“¿Cuántas veces ha denunciado este comportamiento?”
“Varios.”
Robert afirmó no haber visto ninguna documentación.
Descubre más
Regalos para madre e hija
Vínculo entre madre e hija
Libros de consejos sobre la maternidad
Entonces su teléfono vibró.
Su rostro se puso gris.
